Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Borrador pendiente de completar: los datos en amarillo los tiene que rellenar el titular del negocio. Conviene que lo revise una gestoría o un abogado antes de publicarlo.
En Hiluma tratamos tus datos con respeto y solo los que necesitamos. Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: HILUMA BD
- NIF / CIF: E24959538
- Domicilio: Carrer Mossèn Mateu Galmés, 12, esc. 2, PB C, 07500 Manacor (Illes Balears)
- Correo electrónico: hiluma.eventos@gmail.com
- Teléfono: 681 81 80 93
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y comprobar disponibilidad (WhatsApp, teléfono, Instagram) | Nombre, teléfono, fecha y tipo de celebración, número de personas y el mensaje que nos envíes | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Hasta 12 meses desde tu último mensaje, si no llegas a reservar |
| Gestionar la reserva, el cobro de la señal y la prestación del servicio | Los anteriores, más los datos de contacto y pago necesarios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación contractual |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles | Datos de facturación y pago | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil, que con carácter general van de 4 a 6 años |
| Publicar fotos o vídeos de los eventos en redes sociales (Instagram) y en la web | Imagen y voz | Consentimiento expreso (art. 6.1.a), y de madres, padres o tutores si aparecen menores | Hasta que se retire el consentimiento |
Fotos y vídeos de eventos. Solo publicamos imágenes en las que aparezcan personas con su permiso previo, que pedimos por mensaje o por escrito. Si aparecen menores, necesitamos la autorización de su madre, padre o tutor. Puedes retirar el permiso cuando quieras y retiraremos la imagen.
3. El formulario de la web
El formulario «¿Está libre vuestra fecha?» no envía datos a ningún servidor de esta web. Al pulsar el botón, se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y solo se envía si tú decides enviarlo. A partir de ese momento, tus datos los trata también WhatsApp según su propia política de privacidad.
4. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos para fines comerciales. Pueden acceder a ellos, solo cuando es necesario:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp e Instagram), como plataformas de comunicación que usas para escribirnos.
- Cloudflare, Inc., que aloja esta web y recibe datos técnicos de la visita, como la dirección IP.
- Google, por las tipografías (Google Fonts) que carga la web, que implican que Google reciba tu dirección IP, y por el mapa de Google Maps si decides cargarlo.
- [Si aplica: nombre de la gestoría o asesoría y de la pasarela de pago de la señal]
- Administraciones públicas y autoridades, cuando una ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hiluma.eventos@gmail.com e indicando el derecho que quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
Las reservas las hacen personas adultas. No recogemos datos de menores directamente. Solo publicaremos imágenes de menores con la autorización de sus madres, padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha de la última versión aparece al principio.